Mystery Shopping

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist morgen


Was nützen Ihnen die schönsten Produkte und besten Dienstleistungen, wenn diese nicht als Eyecatcher platziert oder die Kunden nicht richtig beraten sind? Als Unternehmen müssen Sie wissen, wie der Verbraucher Ihre Produkte und Dienstleistungen wahrnimmt. Aus diesem Grund stellen wir geschulte Testkäufer zur Verfügung, die am Point of Sale in einer realen Verkaufssituation ehrliches Feedback zu allen relevanten und bedeutsamen Aspekten geben.

Wir spiegeln die Sichtweise der Verbraucher wider und zeigen Ihnen wie diese Ihre Produkte und Dienstleistungen erleben. Des Weiteren helfen wir Ihnen dabei, Ihr Service- und Leistungsangebot auf Qualität, Personal und Arbeitsabläufe zu kontrollieren, um Ihre Qualität zu verbessern.

Wir stehen Ihnen bei der Erstellung eines ganz individuellen Kriterienkatalogs zur Verfügung, damit eine objektive Beurteilung zur langfristigen Steigerung der Ertragswerte durch Qualitätsmaximierung erreicht wird.